Seguro celular da Porto Seguro: Usar o celular para praticamente tudo hoje em dia não é nenhuma novidade. Se ficamos sem sinal ou bateria, a vida já se torna um “Deus nos acuda”. Imagine a situação de ter o aparelho quebrado, roubado e não ter proteção? Caso isso aconteça, saber como acionar seu seguro celular da Porto Seguro é essencial.
Se você tem um seguro ativo e se depara com alguma eventualidade, preparamos algumas dicas de como proceder diante dessa situação.
Mas, antes de seguirmos com essas etapas, vamos relembrar o que fazer caso seu celular tenha sido roubado:
- Bloqueie o celular pelo número do IMEI ou em uma delegacia, após realizar o boletim de ocorrência (B.O.);
- Notifique o banco e bloqueie cartões e contas;
- Altere suas senhas de e-mail, redes sociais e desconecte seu aparelho dessas plataformas;
- Acione seu Seguro Celular da Porto Seguro.
Passo a passo para comunicar o sinistro
- Registre a ocorrência: A comunicação do sinistro pode ser feita pela página da Porto Seguro ou através do aplicativo Porto (iOS ou Android). É importante que você detalhe da melhor forma possível como tudo aconteceu. Este detalhamento contribui para que seu processo de análise e indenização ocorra mais rapidamente.
- Reúna todos os documentos: Ao término do preenchimento da ocorrência, a seguradora pode solicitar alguns comprovantes, como a nota fiscal do aparelho, para dar continuidade ao processo.
- Consulte o status do seu processo: Assim que o aviso do sinistro for concluído, a Porto Seguro disponibilizará um código para que você possa acompanhar o status do seu processo através da página de acompanhamento.
Pronto. Agora é esperar. E lembre-se que você também pode fazer todo esse procedimento com o apoio do seu Corretor de Seguros, dos aplicativos da Porto para iOS ou Android, ou pelo telefone:
- Grande São Paulo: (11) 3366-3110
- Capitais e grandes centros: (11) 3004-6268
- Demais localidades: 0800 727 0318
Consulte todas as informações do Seguro Celular da Porto Seguro e não esqueça de entrar em contato caso tenha alguma dúvida durante suas pesquisas.
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